調査リポート 2024年3月20日 スマホ決済の満足度が低下、原因は「キャンペーン／ポイントサービス」 J.D.パワーの調査より（要約） [エースラッシュ，ITmedia] J.D.パワーは、3月19日に「2024年QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査」の結果を発表総合満足度は昨年度を下回り、とくに影響度の高い「キャンペーン／ポイントサービス」が大きく低下している利用頻度の高い層と低い層での満足度の差が拡大し、利用頻度の高い顧客は満足度やロイヤルティも高い 続きを読む
