コラム 2026年6月14日 サブウェイの「注文が複雑すぎる」声に運営元の見解は？ セルフ／モバイルオーダーで初見殺しを脱却できるか（要約） [金子麟太郎，ITmedia] サブウェイの細かいカスタム注文に対し、ネット上では手間や複雑さを指摘する声が多数挙がっている運営元の広報担当者も、注文のハードルの高さを課題として認識しており、UI改善を進めていると回答したモバイルオーダーなどの導入は、顧客の心理的ハードルを下げるだけでなく店舗の効率化も狙っている 続きを読む
