PeopleSoft、CRMソフト新版リリース
米PeopleSoftは6月16日、CRMソフト新版「Enterprise CRM 8.9 Sales」「同Marketing」「同Partner Relationship Management (PRM）」を発表した。23日から出荷を開始する。
Salesの新版では、顧客のニーズや企業の目標に沿って営業戦略を立てられる「Strategic Account Planning」、既存の注文やサービスの変更を管理できる「Services Management」などの新モジュールが加わった。
Marketing新版はチャネル管理機能の強化や使い勝手の向上などが図られ、PRMでは包括的なパートナー管理機能を提供している。
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