国内CRMソリューション市場の成長は緩やかに──IDC Japan調査
IDC Japanは7月7日、国内CRMソリューション市場規模に関して、2003年の実績および2008年までの市場規模予測を発表した。
これによると、2003年の国内CRMソリューション市場規模は3919億円であり、対前年比で3.7％の成長を示した。また、今後5年間は、年間平均成長率5.0％で成長し、2008年には4992億円に達する見込みだ。
今後も、CRMアプリケーションが提供するサービスそのものの重要性は引き続き高いと予測されるが、一方でユーザー企業のIT投資に対する見方も厳しさを増しており、国内CRMソリューション市場全体の成長は、緩やかなものになるだろうという。
同社シニアマーケットアナリストの梶田久司氏は、「企業全体のIT投資を最適化するという観点からCRMを再考する必要がある」と考察、CRMソリューション市場の拡大には、CRM基盤技術の確立、開発戦略の立案、セキュリティ管理体制の整備が重要だとしている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
【復旧】auで大規模障害 全国で通話・データ通信しづらい状態 緊急通報にも影響
-
2
GMO、ランサム被害にあった顧客に新しいPC提供へ 犯行グループは1人の顧客情報公開か
-
3
NECのルータ「Aterm」、PHP脆弱性の影響なし 設定画面URLの「.php」は無関係
-
4
GMO、不正アクセス実行犯の手がかりに懸賞金 1億5000万円規模
-
5
「楽天トラベル」に不正アクセス 顧客情報最大約260万件など流出か 予約者約3.6万件のクレカ情報も
-
6
【復旧】auで通信障害 全国の5G SA契約者の一部で
-
7
KDDI、東日本エリアで一時通信障害 ドコモ・ソフトバンクに続き連日で発生
-
8
auメールで朝から障害 全国で利用しづらい状況に
-
9
メアドを検索→AIで“その人専用フィッシングメール”を生成する手法、クリック率が約2.7倍に 7000人以上で実験
-
10
IPO目論見書に「AIは人類の存亡リスク」「コードの9割はClaude製」 Anthropicが示した規格外の見立て
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR