職場でのIM利用は「利点も欠点もあり」
インターネットを利用している米国人の42％がインスタントメッセージ（IM）を使っていることが、Pew Internet & American Lifeが9月2日発表した調査で分かった。
米国の成人約5300万人がIMを使っている計算になり、うち24％は電子メールよりも高い頻度でIMを交換していると回答。職場で利用しているのは21％に当たる1100万人、家庭での利用は77％に上っている。
職場でのIM利用に関しては、「利点も欠点もあるが利点の方が多い」との回答が最も多く68％。「IMなしでは生きられない」ユーザーが11％いる半面、「IMなどやめてしまいたい」も10％。「利点も欠点もあるが欠点の方が多い」と答えたのは4％だった。
IMはメッセージのカスタマイズやプロファイル、友達アイコンなどを通じて自己表現のツールとして活用されているとPew Internetは指摘。望まないコミュニケーションを遮断するためのツールよりも、こうした自己表現ツールの方が利用頻度が高いとしている。
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