HP、ルノーのアウトソーシング契約獲得
米Hewlett-Packard（HP）は3月11日、自動車メーカーの仏Renaultからグローバルアウトソーシング契約を獲得したと発表した。5年間で1億5000万ドル相当の契約となる。
世界26カ国でHPがRenaultのデスクトップコンピューティング環境の管理に当たる内容で、全8万7000人のユーザーをサポートする。Renaultの全PC、ワークステーション、プリンタ、ビデオ会議などの各種機器が対象となる。
HPは年中無休のヘルプデスクとオンラインポータルによるサポートも提供するほか、コンピュータソリューションに関する助言とサポートを提供する「Expertise Center」をフランスに設置。各国のRenault従業員最大160人がHPに移籍する。
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