アキバ店舗がECサイトの信頼性高める
東京・秋葉原の実店舗がECサイトの信頼性に貢献――ベンチャーパブリックと子会社のベスタグが行った調査で、こんな結果が浮かび上がった。ECサイト選定基準でユーザーが最も重視するのは価格だったが、サイトの信頼性や納期、送料も重要な尺度になっていると分かった。
調査は、ベスタグの運営する価格比較サイト「coneco.net」で購入したユーザーを対象に、3月14日から4月10日にかけて行った。有効回答数は1464人。
購入ショップを選んだ理由として最も多かったのは価格（42％）だったが、「送料や信頼性」「決済方法」「在庫・納期」が、価格に次いでそれぞれ同程度の決定要因となっていることが分かった。
信頼性が高かったのは、PCショップの老舗として秋葉原に実店舗を構えるTSUKUMO、クレバリー、T・ZONE.の3社。実店舗での実績が信頼性を高めたもようだ。
購入を検討した他の店舗で購入しなかった理由として目立ったのは送料。送料一律400円のNTT-Xストアや、送料無料キャンペーンを行っていたPC-Successでの購入者でこの答えが目立った。
決済手段も重要な要素。銀行振り込みや代金引換、クレジット決済など多様な決済手段に対応しているTSUKUMO、クレバリー、パソQでは、決済手段に魅力を感じて購入した人が多かった。
クレジット決済可能な店舗では、半数以上がクレジット決済を利用。クレジット非対応の店舗では、手数料を比較した上で代引きか振り込みを選んでいるようだ。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
メルカリ、梨の転売疑惑に「盗品の出品は確認されず」 誹謗中傷には利用制限も
-
2
Anthropic、「Claude Opus 5」公開 Fable 5に迫る性能を半額で――サイバー安全策は緩和、拒否時は自動フォールバックも
-
3
検索結果に「詐欺ではありません」と表示させる詐欺手口、警視庁が注意喚起 AI要約も餌食に
-
4
「iPhone高騰」はこれからも続く？ 中国CXMTに近づくApple、メモリ競合へのけん制が不発に終わりそうなワケ【後編】
-
5
「ニューロマンサー」実写ドラマ、Apple TV+で2027年1月配信開始へ
-
6
「こんなのに追われたら……」急斜面もやすやす爆走、中国製の車輪付き四足ロボのデモ動画が話題 最高時速20km超
-
7
海外の新作バカゲー「電車アタック」にマンガ家が感心した理由 ブッ飛んだ内容と完成度の高さ、そして“日本”
-
8
「めっちゃカメレオン」公式Discord乗っ取り 担当者PCがマルウェア感染、管理者が全員BANに 現在は復旧
-
9
暑さ対策が熱い！ 「猛暑対策展」で感じた、転んでもただでは起き上がらない日本人のエネルギー
-
10
スーパーに並んだ「ごちゃごちゃ生成AIポップ」が物議 “看板王”こと、きぬた歯科院長「これはアリ」
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR