アサヒ「Dew」CMにネットで苦情　音声差し替え

公開 2005年06月01日 16時57分

更新 2005年06月01日 18時56分

[ITmedia]

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　アサヒビールが5月25日から放映している低アルコール飲料「新爽感チューハイDew」のCM音声に対し、「うるさい」「不快」といった苦情がネットユーザーなどから寄せられ、同社は5月30日、音声を差し替えた。

書き込みが殺到した公式掲示板は「役割を終えた」として5月31日いっぱいで閉鎖された

　同CMは、及川光博さんと酒井若菜さんが登場する2タイプを放映。「デュー」と叫ぶ音声が約8秒間収録されていた。

　放映されると掲示板やBlogで話題となり、「アサヒボイスパーク」上の公式掲示板に書き込みが殺到。CMへの好意的、否定的意見を含め、800件以上の書き込みがあった。

　同社広報部によると「（掲示板やメール、電話などで）音声が面白い、ユニークという声もいただいていたが、不快との意見も一部にあった」ため、5月30日から音声部分を商品説明に差し替えた新バージョンに切り替えた。「ナレーションを入れ、ストーリー性のあるものに変えた。よりよく商品を知ってもらえると思う」（同社広報部）

　アサヒビールは「消費者の意見を商品開発に生かすため」（同）、商品ごとの期間限定掲示板を「アサヒボイスパーク」に設置している。

　インターネットを使った商品マーケティングをめぐっては、5月、資生堂がサイト上に「薄毛は子孫も迷惑です」などと記載したことに抗議が相次ぎ、ページを削除したことがあった。

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