NTTドコモ、業務委託先で顧客情報入りHDD紛失
NTTドコモは6月30日、同社が代理店手数料の精算業務を委託しているドコモ・サポートの事務所内で、最大4万8000件の顧客情報が含まれた外付けHDDを紛失したことを明らかにした。
紛失したHDDには、携帯電話、PHSおよびクイックキャストの利用者のうち、2003年10月から2005年3月の間に関東甲信越地域の代理店で新規契約や機種変更、解約といった注文を行った顧客、最大4万8000人分の契約者氏名や電話番号といった情報が含まれていたという。住所やクレジットカード番号、銀行口座番号などの情報は含まれていない。
このHDにはまた、2003年10月から2005年3月までの間、ドコモ・サポートで代理店手数料清算業務に従事していた派遣社員、95名の氏名なども含まれているという。
ドコモ・サポートがHDD紛失に気がついたのは5月下旬。その後、東京の事務所内での捜索を続けたが発見できなかったため、6月23日にNTTドコモに紛失を連絡。6月27日付けで警察に紛失届を提出したという。
NTTドコモによれば、今のところこれらの情報が不正に利用されたとの報告は寄せられていないという。同社では当該顧客に個別に連絡を取るとともに、専用コールセンターを設置して問い合わせに答えるという。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
資さんうどん、従業員の退職理由などが外部から閲覧可能に 委託先の勤怠システムに設定不備
-
2
NEC、委託先の情報漏えいで謝罪 「セキュリティ事業を手掛ける企業として反省」
-
3
Apple、初のタッチ対応「MacBook Pro」発表 新型OLED搭載、国内価格は49万9800円から
-
4
JALの予約システムに不正アクセス 約9万人分の予約情報が漏えい 一部ではパスポート番号も
-
5
Google、「Gemini 4 Carbon」発表 「Argon」公開から2週間、サイバー防御能力などを強化
-
6
VTuber「兎田ぺこら」グッズにSNSで風評被害→示談成立 「保護者同伴で謝罪などがあったため」
-
7
GMO、ランサム被害にあった顧客に新しいPC提供へ 犯行グループは1人の顧客情報公開か
-
8
「対策を後回しにしたサーバが軒並み狙われている」 相次ぐ不正アクセスにラックCTOが警鐘
-
9
「ツイキャス」不正アクセスで停止 復旧までに「相応の時間」
-
10
Anthropic、独自の“創薬活動”に着手 社員1人のバイオ企業を買収、小児難病の治療薬研究を進める
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR