CA、ITサポート自動化製品のメーカー買収
米CAは1月11日、ITサポート自動化ソフトを手掛けるカナダの未公開企業Control-F1の買収を発表した。買収条件は非公開。
Control-F1の製品では、エンドユーザーのコンピュータの問題を自動的に検出・修復し、重要なITサービスに支障が出るのを防ぐ。
CAは今回の買収により、顧客のITヘルプデスクの生産性を高め、エンドユーザー向けサービスレベルの向上を図る。IT管理の簡素化と集中化を目指すCAのEnterprise IT Management（EITM）構想にも沿っていると説明している。
両社は従来からパートナー関係にあり、Control-F1の製品はCAのUnicenter Service Deskの互換認定を受けている。CAではControl-F1のSupportBridgeシリーズを単体の製品として販売するとともに、自社のBusiness Service Optimizationにも取り入れる予定。
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