ソフトバンクBBが誤請求、手数料3800人分
ソフトバンクBBはこのほど、ブロードバンサービスの加入者3817人について、無料になるはずの移転手数料を誤って徴収していたと発表した。
「Yahoo！BB ADSL」と「SoftBank ブロードバンド サービス」で、「いっしょに引越しコース」に申し込み、今年6月1日から同30日までに引っ越しを完了したユーザーに対し、特典として無料になるはずの手数料2100円を徴収していた。総額は801万7800円。
同社によると、課金システムへの特典に関するデータの入力漏れが原因。各ユーザーに書面とメールで経緯を説明し、返金する。
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