自走するPepper、客と併走しながら案内 イオンカード入会受け付けカウンターで実験
イオンファイナンシャルサービスは8月7日、人型ロボット「Pepper」（ソフトバンクロボティクス開発）を、イオンカードの入会受け付けカウンターの接客に利用する実証実験を、「イオンモール幕張新都心」（千葉市）で始めたと発表した。自律走行機能を追加搭載したPepperが顧客を検出すると、併走しながら接客し、カウンターまで案内する。
自走するPepperのイメージ
Peperが自律的・安全に移動する範囲をあらかじめ定め、顧客と併走しながら接客する機能などを独自に開発。「人と同じような親しみやすい店頭接客が可能になる」としている。音声認識機能を強化しており、顧客の興味度や年齢層に合わせた商品提案も可能という。
あわせて、デジタルサイネージの前に立った顧客の年齢・性別を読み取り、人工知能（AI）が年代に合わせて商品を提案する「AIサイネージ」の実験も行う。AIサイネージで読み取ったデータを自走Pepperに連携し、接客に反映するという。サイネージでは、ニュース配信や子ども向けゲームも提供する。
AIサイネージ
実験は、イオンモール幕張新都心で一定期間実施した後、結果を検証した上で、店舗を拡大する予定。将来は、さまざまなロボットと癒合した新たなタイプの無人店舗の導入を検討するとしている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
「うんこ移植」でピーナツアレルギー改善、15人中6人が数粒食べられるように ヒトの実証は初 Science系列誌掲載
-
2
「就活に生成AI利用」ほぼ全員に 面接で内容追及され困惑も
-
3
告知は前日、返金なし──ソシャゲ「文マヨ」サ終の顛末とマンガ家を驚かせたファンの嘆きとは？
-
4
ドコモ・バイクシェアのシステム障害、いまだ全面復旧ならず 8月1日以降の利用者には「全額返金」へ
-
5
OpenAI、次期モデル「Astra」の一部開発を停止 「Critical」級サイバー能力の可能性否定できず
-
6
X、「クリエイター収益分配プログラム」終了へ──「オリジナル投稿」に絞った新報酬制度に移行
-
7
Hugging Face侵害、AIエージェントは社内に“秘密の掲示板”を作っていた──OpenAIがBlack Hatで詳細説明
-
8
防衛装備庁、ITコンサルSHIFTに「AI装備品」の審査支援を委託
-
9
西鉄福岡（天神）駅などで意図しない駅構内放送 第三者が有名YouTuberの音声を不正に流したか
-
10
手術中の大地震、患者守る医療スタッフ……熊本総合病院の動画に反響 「プロの動き」「尊敬」
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR