声で注文するセルフレジ モスバーガーが実証実験
モスフードサービスは2月13日、客が音声操作で注文する無人レジの実証実験を15日から一部店舗で始めると発表した。注文から精算まで客自身が行うセルフレジで、有人レジのように対話形式で注文できる。
実験のイメージ
セルフレジに音声操作機能を追加した。客はタッチ操作に加えて、店員と対話するように自然な流れで注文できるという。店舗スタッフの接客データを分析してモデル化したことにより、客の年齢や性別、注文履歴に応じたおすすめ商品を提示したり、曖昧な音声入力でも近しい商品を提示したりなど、「習熟した店舗スタッフのような接客を行う」（同社）としている。開発には飲食店向け業務システムなどを手掛けるリノシス（東京都渋谷区）が協力した。
セルフレジのシステム
実験は15日から27日まで、「モスバーガー関内店」（横浜市）で行う。無人レジでも店員と対話するような接客を行うことで、接客対応の品質を落とさずに飲食店の人手不足解消につなげる狙い。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
「Xが情報収集に役立たない……」熊本地震で不満の声続出 「Twitterを返して」
-
2
メルカリ、梨の転売疑惑に「盗品の出品は確認されず」 誹謗中傷には利用制限も
-
3
「こんなのに追われたら……」急斜面もやすやす爆走、中国製の車輪付き四足ロボのデモ動画が話題 最高時速20km超
-
4
検索結果に「詐欺ではありません」と表示させる詐欺手口、警視庁が注意喚起 AI要約も餌食に
-
5
はてな、11億円流出の調査報告書を公開 偽警察、口外禁止、残業・休出200時間超、孤立……ほころびが連鎖
-
6
熊本「通れた道」マップ、トヨタが公開 ホンダも「通行実績情報マップ」
-
7
農水省の“クソダサ”ポスター話題 「AIよりよっぽど良い」の声も 担当者に狙いを聞いた
-
8
Z世代に聞く次の流行、「AIイラスト」が1位に 「Claude Code」も上位
-
9
東野圭吾さん死去、Xなどで追悼相次ぐ 「ガリレオ」など数々の人気作、エンジニアから転身
-
10
NVIDIAやMicrosoftなど30社超、オープンAIの防御ツール共同開発の「Open Secure AI Alliance」設立
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR