駅や電車の忘れ物、LINEで問い合わせ JR東日本が27日スタート
東日本旅客鉄道（JR東日本）は3月26日、駅や電車の忘れ物の所在をLINEのトーク画面から問い合わせできるサービスを27日午前11時から始めると発表した。忘れ物をした日時や場所、品物の特徴を対話形式で送信すると、後にオペレーターがデータベースから検索し、該当品があればプッシュ通知で知らせてくれる。当面は試行期間として財布類の問い合わせのみ受け付ける。
同社のLINE公式アカウント「JR東日本Chat Bot」で始める新サービス。これまで忘れ物の問い合わせは担当者が電話で受け付けていたが、LINEのチャットbotによる自動受付に対応することで、問い合わせの一次対応を省人化する。
オペレーターは問い合わせの申告内容に近い品物があれば、保管している駅をユーザーにLINEのプッシュ通知で知らせる。受け付け時間は午前11時から午後4時まで。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
くら寿司、「ちいかわ」コラボ中止 従業員による不正行為判明で
-
2
「スーパーリアル麻雀 VR」でゲーセン通いの日々を思い出したマンガ家、ご褒美シーンの“限界突破“に驚愕
-
3
OpenAI、休眠サイトへの自社AIエージェント書き込みを認め、非公表の理由を説明
-
4
配布前の「ちいかわ」グッズがメルカリに？ くら寿司コラボ第2弾、初日から“内部犯”の臆測呼ぶ 第1弾に続き
-
5
RIZAP社員、私用AIに顧客の個人情報入力 氏名や疾患、保険証番号など……同社が謝罪
-
6
ダークチョコ（カカオ85％）を毎日3週間食べる→ネガティブ感情が減少 70％では変化なし 韓国での研究結果
-
7
SEGAそっくりのロゴで「MAGA」――トランプ政権公開のWebゲームが物議 移民送還などを題材に 【追記あり】
-
8
OpenAIのAIエージェント、休眠サイトを掲示板化してタスク回答を共有か 研究団体が報告書公開
-
9
X、プロフィールのポストをいいね順に並べ替え可能に
-
10
「FANZAスタジオ」爆誕へ 成人向けAIマンガに違和感を覚えるマンガ家も期待する部分とは？
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR