ロボットを遠隔操作して接客、大阪のショッピングモールで実験
サイバーエージェントの研究組織「AI Lab」などは2月19日、ロボットを遠隔操作して接客する実証実験を、大阪市のショッピングモールで行うと発表した。遠隔地にいるスタッフがタブレット端末を使い、ロボットを介して顧客と会話する。スタッフが遠隔勤務（リモートワーク）できる仕組み作りを目指す。
実験は、大阪・南港エリアの複合型商業施設「アジア太平洋トレードセンター」内に期間限定で設置するポップアップショップで実施する。2月29日にロボットが接客し、3月1日に人間のスタッフが接客する予定。両日で商品の売り上げを比較し、ロボットによる接客の効果を検証する。
接客には、卓上型コミュニケーションロボットの「Sota」を使用する。ロボット周辺にはカメラ、マイク、スピーカーなどを設置。遠隔地にいるスタッフは、専用アプリをインストールしたタブレット端末を使い、顧客と会話する。
今回の実験は、サイバーエージェントのAI Lab、大阪大学大学院 基礎工学研究科の石黒研究室、東急不動産と鹿島建設が共同設立したアルベログランデなどが共同で実施する。これまでもサイバーエージェントと大阪大学は、ロボットなどの対話エージェントによる接客対話の自動化を研究してきた。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
メルカリ、梨の転売疑惑に「盗品の出品は確認されず」 誹謗中傷には利用制限も
-
2
「Xが情報収集に役立たない……」熊本地震で不満の声続出 「Twitterを返して」
-
3
「こんなのに追われたら……」急斜面もやすやす爆走、中国製の車輪付き四足ロボのデモ動画が話題 最高時速20km超
-
4
検索結果に「詐欺ではありません」と表示させる詐欺手口、警視庁が注意喚起 AI要約も餌食に
-
5
Z世代に聞く次の流行、「AIイラスト」が1位に 「Claude Code」も上位
-
6
東野圭吾さん死去、Xなどで追悼相次ぐ 「ガリレオ」など数々の人気作、エンジニアから転身
-
7
はてな、11億円流出の調査報告書を公開 偽警察、口外禁止、残業・休出200時間超、孤立……ほころびが連鎖
-
8
NVIDIAやMicrosoftなど30社超、オープンAIの防御ツール共同開発の「Open Secure AI Alliance」設立
-
9
「あ、その情報メモしたい！」を叶えるワイヤレスイヤフォン、Nothing「Ear (3a)」
-
10
農水省の“クソダサ”ポスター話題 「AIよりよっぽど良い」の声も 担当者に狙いを聞いた
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR