「コープデリ」障害で食材配送できず　物流システム切り替えに失敗

　食材などを宅配するサービス「コープデリ」の物流システムにトラブルがあり、5月10日～14日配送分がほとんど届けられない問題が発生した。システム切り替え時に複数のエラーが発生し、復旧が間に合わなかったという。顧客には返金する。

コープデリによる障害の説明より

　コープデリは、顧客が事前に注文した商品を、指定日に届けるサービスだ。

　今回障害が起きたのは、コープデリ連合会に所属する「コープみらい」（首都圏）、「コープぐんま」（群馬県）、「コープにいがた」（新潟県）など。

　連合会によると、旧来の物流システムが老朽化したため新システムを構築し、テストを繰り返した上で5月10日配送分から本番に移行したが、複数のエラーが発生。改修を急いだが、顧客に届ける商品のリスト作成が配送日までに間に合わず、配送を断念したという。

　配送できなかった商品は、次週以降に回したり、店舗で販売したり、フードバンクに寄付したりするという。

【訂正：2021年5月12日午後2時20分　初出時の内容に事実誤認があったため、タイトル・本文を修正しました。】

印刷する

SNSでシェア

関連記事

• 

  セブン-イレブンの発送システムで障害　「らくらくメルカリ便」「ヤフネコ!パック」など利用できず

• 

  ブックオフオンラインで集荷トラブル　停電によるシステム障害が原因　“待ちぼうけ”のユーザーも

こんなメディアも見られています

ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。

企業ITのトレンドを詳説

ITmedia エンタープライズ

エネルギーの専門メディア

スマートジャパン

建設×テクノロジーの最前線

BUILT

ビジネスと働き方のヒント

ITmedia ビジネスオンライン