「列車遅延でクーポン配布」 JR東が実証実験 NewDaysなど駅ナカ店舗向け
JR東日本は5月30日、スイスのAxon Vibeと共同でクーポンアプリ「Tokyo Nudge」を開発したと発表した。駅構内の店舗で利用できるクーポンを、運行状況など一定条件下でタイムリーに配信できるのが特徴。実証実験として、6月1日から7月31日まで提供するという。
JR東日本が開発したクーポンアプリ「Tokyo Nudge」
実験は、ユーザーの行動情報と、列車の運行状況などに応じてクーポンをタイムリーに配信することで、ユーザーの満足度や購買行動にどういった変化を及ぼすかを調査する。山手線の全線、京浜東北・根岸線の全線に設置されている「NewDays」「NewsDays KIOSK」「ベックスコーヒーショップ」の他、 個室型シェアオフィス「STATION WORK」が対象。期間中に対象路線を週2以上利用しているユーザーであれば参加できる。
配布例として「対象路線利用時に、列車が5分以上遅延していた場合はタイムリ―にクーポンを配信」「対象路線を午後10時から0時に利用した場合は、翌朝8時にエキナカ店舗などのクーポンを配信」などが可能。
クーポンは、NewDaysでパスタ・調理麺が50円引き、ベックスコーヒーショップで全ドリンク100円引き、STATION WORKが30分無料といったものを配布予定。その他のクーポンも用意しているという。
クーポン配布画面
Axon Vibeは、公共交通機関を含むモビリティプラットフォームを展開しているスイスの企業。ユーザーデータはAxon Vibeが保管し、ユーザーは位置情報の追跡を中止したり、収集したデータの削除をいつでも実行できるという。なお、アプリのダウンロード可能数には上限があるという。
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