NTT東西、法人サービスで誤請求 過大に約2億8000万円、過少に約8億円
NTT東西地域会社は、法人向け専用サービスと電話サービスの一部で誤請求があったと発表した。両社合計で、過大請求が約2億7900万円、過少請求が約8億9700万円に上り、10～20年以上前にさかのぼるものもあった。過大請求分は利息を付けて返還し、過少請求については「適正な請求への理解を求めてまいります」としている。
誤請求があったのは、災害時などに重要な通信回線を確保するのが目的の「異経路サービス」。サービス利用中に、契約者から回線の変更申し込みがあった際に一部で事務処理に誤りがあり、請求の停止漏れ（過大請求）と請求漏れ（過少請求）が起きたという。
過大請求は、NTT東が1997年3月からの12件・1億4400万円、NTT西が2001年8月からの6件・1億3500万円。過少請求は、NTT東が1996年8月からの23件・約7億700万円と、NTT西が1987年12月からの8件・約1億9000万円。
今後、回線変更時の請求の停止・継続の実施状況を確認するチェック体制を強化するとともに、料金請求情報と異経路サービス契約状況を定期的に照合確認することで再発防止に取り組むとしている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
肖像画をChatGPTに読み込ませて出力→加工して納品 委託先による著作権侵害で、小学館「サライ.jp」が謝罪
-
2
新作「鬼武者」にハマったマンガ家が熱弁する、他とは違う“パリィ”の魅力とは？
-
3
経営「AIでラクして早く帰って」→社員「帰らない」 工数最大9割減のDeNAも悩むAI効率化の壁
-
4
“自動で耳コピ”アプリ、ヤマハが無料公開 音源読み込み→3分でピアノ譜に
-
5
トランプ大統領、「AI Force」創設を表明 「AI脅威論はでっちあげだ」
-
6
Googleの「Gemini」も能力テスト中に実在企業3社に侵入──WSJ報道
-
7
農水省の“クソダサ”ポスター話題 「AIよりよっぽど良い」の声も 担当者に狙いを聞いた
-
8
メインで使うスマホ、Androidが54.1％でiPhoneを上回る 40代以上の最多シリーズは「AQUOS」
-
9
河川監視のライブカメラ水没か――千葉豪雨、村田川の映像が水中に 「こんなの初めて見た」
-
10
YouTube、収益化基準を2027年に大幅引き上げへ 新規参加条件が従来の2倍に
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR