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» 2020年07月15日 19時07分 公開

モバイルSuicaが復旧 残高チャージなどサービス再開 不具合の原因は調査中

JR東日本の携帯電話向けサービス「モバイルSuica」が復旧。原因はシステムトラブルで、詳細は調査中としている。

[ITmedia]

 JR東日本は7月15日午後5時ごろ、不具合の影響で一時停止していた携帯電話向けサービス「モバイルSuica」のサービスを再開したと発表した。原因はシステムトラブルで、詳細は調査中という。

photo サービスが再開した「モバイルSuica」(7月15日午後5時29分時点)

 同日午前11時ごろからiOS版「モバイルSuica」で、残高のチャージや切符の購入ができない不具合が発生。JR東はAndroid版などを含む全てのモバイルSuicaでログインが必要な全サービスを停止していた。

 同日午後5時6分に不具合を解消。JR東は「長時間にわたりご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした」と謝罪している。

photo JR東日本による発表

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