楽天モバイル、通信障害から復旧　原因は「システム障害のため」

» 2022年09月04日 14時50分公開

　楽天モバイルは、9月4日午前11時ごろから発生した通信障害について、復旧が完了したと発表した。障害発生時間は、午前10時58分頃から午後1時26分頃までと2時間半近くに及んだ。該当エリアなどについては現時点では不明で、原因については「システム障害のため」としている。

楽天モバイルの発表文

　障害は、「Rakuten UN-LIMIT VII」の一部ユーザーで、通話・データ通信がしづらい状況が発生していた。現在もデータ通信が使えない場合は、機内モードのオンオフ、端末の再起動などで改善する場合があるとしている。

　Twitterでは4日午前11時ごろから「つながらない」「圏外になる」といった声が複数報告され、トレンドにも「楽天モバイル」などがトレンド入りした。

Twitterトレンドに「楽天モバイル」がランクインした

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