「いらすとや」のキャラと会話 電通、ChatGPT使ったキャラクター対話サービスを開発

[ITmedia]

　電通は5月17日、ChatGPT（GPT-4）を活用した「キャラクターとの自動対話サービス」のプロトタイプを開発したと発表した。2021年に発表した「キャラクターCXソリューション」の一環で、アニメや企業のキャラクター、各種IPなどをインタフェースとして使うことで、顧客体験の向上につなげる。

「キャラクターとの自動対話サービス」のプロトタイプ

　実証実験として、「いらすとや」のキャラクターに同サービスを適用（許諾済み）。実際に会話できるAIチャットサービスの実証実験を開始した。プロトタイプでは、キャラクターを3Dモデル化し、話し方や動きの特徴を設計、インプットしている。併せて「責任あるAI」を目指し、ガイドライン策定なども強化する。

いらすとやのキャラクターと会話可能

　今後は、世界的知名度のある日本のキャラクターIPを活かし、グローバルへのキャラクター自動対話サービスの展開も目指す。

「キャラクターとの自動対話サービス」で実現すること