営業管理に最も使うツールは「Excel」 感じている課題の1位は？ 法人向けソフト提供会社調査

営業管理に使うツールは「Excel」が47.8％で最多──法人向けソフトウェアを提供するハンモックは、そのような調査結果を発表した。

[松浦立樹，ITmedia]

　営業管理に使うツールは「Excel」が47.8％で最多──法人向けソフトウェアを提供するハンモック（東京都新宿区）は2月15日、そのような調査結果を発表した。「スプレッドシート」を利用しているのは3.9％、「SFAツール」は14.2％、「その他管理ソフト・ツール」は24.2％、「顧客台帳」と「紙・書類・手帳」はそれぞれ3.5％になった。

営業管理に使うツールの調査結果

　調査は、従業員数100人以上の企業に勤める営業管理職310人を対象に、2月3日から5日までWebで実施した。

　Excel、スプレッドシートで管理を行うと答えた人たち（n=160）に、管理する内容を複数回答で聞くと「目標管理」が71.9％で最多に。次点は「営業報告の管理」が55.0％、「案件（商談）進捗管理」が50.0％になった。

Excelとスプレッドシートでの管理内容

　続けて、Excelとスプレッドシートで営業管理する上での課題についても複数回答で尋ねたところ「複数人で利用しづらい」が36.2％、「最新版がどこにあるか分からない」が26.2％、「データの抽出・分析がしにくい」が25.0％になった。

営業管理に関する課題

　この結果に対し、ハンモックは「『膨大な量の情報を蓄積すること』『一定のルールに従って整列していないデータを扱うこと』はExcelやスプレッドシートの不得意分野」と指摘。適切なSFAツールを導入することで、こうした課題を解決できるとしている。