ニュース
自動音声案内でPC故障診断──NECが開始
NECが、自動音声案内による24時間PC故障診断サービスを開始。早朝や深夜などサポートセンターの受付時間外でもトラブル解決を支援できる。
NECは、同社製品の電話サポート窓口“121コンタクトセンター”で自動音声案内による24時間体制型PC故障診断サービス「自動音声診断」を7月8日に開始した。
自動音声診断サービスは、同サポートセンター対応員のトラブル解決経験をもとに開発したWeb版「トラブル・故障診断ナビ」を自動音声案内システム化して実現。電話によるトラブル診断のため、PCが起動しない・インターネットに接続できないなどの理由でWebサポートを利用できない場合にも利用可能とし、よりユーザの利便性を向上させるとする。
関連記事
2010年PC夏モデル:Office 2010に刷新、高機能AV志向の液晶一体型も──NEC、夏の「LaVie/VALUESTAR」第2弾
NECが2010年夏モデルの第2弾、全7シリーズ60モデルを発表。液晶一体型PCは3D表示モデルに加えて23型ワイドの大型液晶搭載モデルをリニューアル、全モデルでオフィススイートがOffice 2010に刷新された。Office 2010がやって来た:2010年PC夏モデル特集
2010年の夏は、新世代VAIO PやLet'snote初のコンバーチブル型、3D立体視対応PCなど、注目機種がめじろ押し。Office 2010搭載モデルも熱い!!特集:Windows 7のすべて
10月22日に発売が決定した新OSのWindows 7。その最新情報をはじめ、VistaやXPの違いなどがすぐ分かる!! 各PCメーカーのアップグレード情報も網羅!!次世代PCデータ通信特集
モバイルWiMAXや3G/HSPAの旬なPCデータ通信から、次世代の高速通信まで、「PCでデータ通信を利用するユーザー」のためのPCデータ通信関連情報を随時更新!
関連リンク
- ニュースリリース
- 121ware.com
- NEC
- NEC Direct
- 製品最安値比較サイト:ITmedia +D Shopping
- ソフトウェアダウンロード販売サービス:+D Download
- ソフトウェアのライセンスはまとめ買いがお得:LICENSE ONLINE
- デジタルライフに彩りを与える専門ショップ:+D 専門店街
- PCパーツからオシャレなノートPCまで:msi style!
- 欲しかったアレがここにある!:ニーハオ!!上海問屋
- VAIOのことならお任せ!:VAIO LOVERS
- ソニーじゃなきゃもったいない!:SONY LOVERS
- FMVを安く買うならここ!:富士通マニア
- ThinkPadがWeb限定特価:Lenovo media
- BTOならおまかせ!:EPSON Direct PC Channel
- Windows 7対応周辺機器なら:I・O DATA USER
- Windows 7搭載PC続々:マウスコンピューターステーション
- 電子ブックの情報が満載!!:eBook USER
- 飛び出す!3D特集
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.