デルが約5年ぶりに復活させるAlienware“Area-51”の実機を見てきた　GeForce RTX 5080搭載は約125万円に！　“オール正社員”対応をアピールする新有償サポートも（2/2 ページ）

ミニマルデザインの「Alienware Aurora Desktop」

　「Alienware Aurora Desktop」は、Area-51に比べて拡張性やファンの構成を控えめにすることで、コストパフォーマンスを高めたモデルだ。

　本体サイズは約197（幅）×458.4（奥行き）×418（高さ）mm、重さは約15.374kgとなっている。

　プロセッサにはこちらも最新の「Core Ultra 7 265F／Core Ultra 9 285」（オーバークロック非対応）、「Core Ultra 7 265KF／Core Ultra 9 285K」（オーバークロック対応）を採用し、グラフィックスカードは「NVIDIA GeForce RTX 4060／4060Ti／4080 SUPER／4090／5080」を選択できる。

　こちらもその他のNVIDIA GeForce RTX 50 シリーズを搭載したモデルを今後追加するという。

　メモリは最大64GB（DDR5 6400MT／s）、ストレージは最大8TB（Gen4 SSD）を選択できる。Area-51と同様にワイヤレス機能はWi-Fi 7とBluetooth 5.4に対応し、2.5Gbps（2.5GBASE-T）の有線LANポートを搭載している。

　GeForce RTX 5080搭載モデルが61万5000円から、同4060搭載モデルは28万3900円からとなっている。

ゲーミングに特化した新・有償サポート「Alienware Elite Care」

　Alienwareブランドの製品に付与できる有償サポートとして「Alienware Elite Care」を新たに用意した。標準で1年間のサポート「12カ月 Alienware Care」が付属するが、この有償サポートを選択すると、ゲームに精通したAlienwareのエキスパートが、ゲームのインストールや設定の最適化、ゲームの動作に関するアドバイスなど、高度なサポートを受けられるというユニークなものだ。

　これらは宮崎県にあるデル・テクノロジーズのカスタマーセンターが対応するが、いずれも正社員による高品質なカスタマーサポートが売りになるという。

　これまで、ユーザーから寄せられた個別のゲームの設定のような細かな相談はベストエフォート（できる限りの範囲内）で対応していたが、Alienware Elite Careでは、そうした細かなサポートも正式なサービスとして提供することで、PCに詳しくないコアPCゲーマーをAlienwareブランドに取り込みたい狙いがある。