連載 2016年9月2日 顧客満足度1位 「リッチモンドホテル」が好調なワケ（要約）：高井尚之が探るヒットの裏側 [高井尚之，ITmedia] なぜ「リッチモンドホテル」が顧客満足度1位になれるのか 続きを読む
