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» 2004年11月22日 15時03分 UPDATE

大人気のCoQ10、供給難でケンコーコムが6000人分キャンセル

[ITmedia]

 ビタミン様物質「コエンザイムQ10」(CoQ10)が大人気で需給がひっ迫し、健康食品のネット販売サイト「ケンコーコム」は11月22日、約6000人分の注文をキャンセルしたと発表した。

 CoQ10は細胞のミトコンドリア中に存在する物質。「肌がきれいになる」などと9月に 「発掘!あるある大事典II」(フジテレビ系列)が取り上げて人気に火が付いた。

 ケンコーコムでも、大塚製薬のサプリメント「ネイチャーメイド」シリーズのCoQ10商品に大量の注文が殺到。だが需要急騰で原材料が不足し、大塚製薬から「納入まで2年かかる」との報告を受けたため、受注残の約6000人、合計約2万個のキャンセルを決めた。

 キャンセルとなったユーザーには、確保できた同商品を1個ずつ無償提供する。「ご迷惑をおかけしたお客様へは誠心誠意、心よりお詫びし、今後の信頼回復の為に全力を尽くしてまいります」としている。

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