東京メトロは12月1日から2017年3月31日までの期間限定で、上野駅にロボット「Pepper」を試験配置した。同社がPepperを導入するのは初めて。配置されたPepperは、上野のシンボルであるパンダに扮している。
配置場所は銀座線上野駅の上野公園方面改札口付近。設置時間は午前10時から午後5時まで。行先案内、駅周辺案内、無料Wi-Fi案内、Pepperとの記念撮影など、東京メトロ独自のアプリが導入されている。
対応言語は、日本語、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、スペイン語、フランス語。通常モードと案内モードがあり、顔認識または胸に付いているタブレットをタッチすると、案内モードへと切り替わる。
パンダの装飾は東京メトロが独自に施したもので、ボディーのパンダ模様や笹のシール、頭部の耳が特徴。耳はしっかりと形を保ちつつも弾力性のある素材でできており、安全性に配慮されている。
（太田智美）
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