企業全体でのメーリングリスト導入は効果的か？

[ITmedia]

　アイブリッジは7月1日、同社が提供するインターネットリサーチサービス「リサーチプラス」において、「PCでのメーリングリスト（ML）の利用についての調査（会社編）」の結果を発表した。調査は、インターネットユーザー1000名（男性742名、女性258名）を対象にアンケートを実施したもの。

　同結果によると、「会社でMLを利用している」としたのは34.2％で、昨年調査時よりも2ポイント増加したという。また、ML利用者が仕事上で登録しているML数は、「1〜2」が39.8％で最も多く、「3〜4」が29.5％、「5〜6」が13.2％と続いた。

　複数回答可で質問されたMLの利用方法では、「会社全体の情報共有として」（33. 6％）、「社内で発生したプロジェクト毎に」（30.4％）が目立つのに対して、これまで多かった「社外MLへの参加」が減少しており、これは、個人ではなく企業全体でのML導入が進んでいる姿を反映していると同社は分析している。また、ML社内利用の増加に伴い、閲読率は向上傾向にあり、「仕事上で全てのMLに目を通せている」というユーザーは、昨年にくらべて8ポイント増加の50.9％になった。

　「MLは便利だと感じるか」という質問では、「便利」としたユーザーが59.4％で利用者の過半数を占め、とくに、「情報共有」に便利さを感じるユーザーが増えているという。しかし、その一方で4.7％が「不便」と回答しており、数は少ないながらも、その割合は昨年の1.9％に比べて倍以上となった。理由としては、「メールの量が多すぎる」「必要な情報と不必要な情報を見分けるのが大変」などが挙げられている。

　アイブリッジは、ユーザビリティ向上が今後の会社でのML利用の課題になるだろうと考察している。