“掛け算”で強くする会社経営: 生成AIで「社員の発想力」を磨け CX向上につながる3つの活用術 “コモディティ化”の時代において、顧客に“選ばれる体験”作りが重要性を増しています。CXを生み出しているのは、社員一人一人。CX視点で設計されたEXが不可欠なのです。 (2025年6月13日)
“掛け算”で強くする会社経営: 生成AIで「社員の発想力」を磨け CX向上につながる3つの活用術 “コモディティ化”の時代において、顧客に“選ばれる体験”作りが重要性を増しています。CXを生み出しているのは、社員一人一人。CX視点で設計されたEXが不可欠なのです。 (2025年6月13日)