連載 2016年9月1日 マニュアル通りなのに……コンビニでミスが起きるワケ（要約）：コンビニ探偵！ 調査報告書 [川乃もりや，ITmedia] マニュアル通りにやっていてもミスは起きる「作業マニュアル」と「操作マニュアル」は似て非なるモノ作業マニュアルは状況に応じて変わる可能性がある 続きを読む
