ファッションECサイト「ZOZOTOWN」を運営するスタートトゥデイは10月24日、購入者が自由に送料の金額を決める「送料自由」の利用状況を発表した。購入者が支払った送料の平均は96円（税込）で、送料「0円」を設定した割合は43％だったという。
ZOZOTOWNではこれまで、商品代金の合計が4999円（以下、税込）未満の場合、399円の配送料が別途かかっていた（合計4999円以上の場合は配送料無料）。10月1日に試験的に始めた「送料自由」では、初期設定は400円だが、プルダウンメニューから100〜1500円の範囲（100円単位）で送料を設定でき、「その他」の自由入力欄を使えば0円設定も可能だ。
都道府県別では、最も平均送料が高かったのは福島県の111.73円。最も低かったのは奈良県の86.05円だった。東京都は20位で99.3円と全国平均よりも高かった。滋賀県、兵庫県、大阪府、奈良県は90円を下回っており、わずかに地域差が見られた。
10月1日正午〜10月23日午前0時までの注文を対象に利用状況を算出した。
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