連載 2019年1月22日 応募殺到！ “水槽掃除”と“POP作成”を客に手伝わせる水族館の「ファン作り戦略」（要約）：ショボいけど、勝てます。 竹島水族館のアットホーム経営論 [大宮冬洋，ITmedia] 日本で4番目に狭いにもかかわらず、入館者数前年比増を毎月達成している竹島水族館本来は水族館員がやる「掃除作業」や「POP作成」をあえて客にやってもらっている客を巻き込む、したたかな「ファン作り戦略」とは？ 続きを読む
