ニュース 2019年8月21日 お店が“ハイテク化”する一方で求められる「高齢者対応」という課題（要約）：使いこなせない人も多い [昆清徳，ITmedia] お客の利便性向上や人材難への対応から店舗の“ハイテク化”が進む小売り・外食チェーンは従業員の負荷を減らして接客を充実させるその目的の1つに新サービスについていけない高齢者へのケアがある 続きを読む
