Amazonもハマった、「AIを使うとき」の落とし穴：マーケターがAIを学ぶには（2/4 ページ）

AI時代、マーケターはどのようにスキルを学んでいけば良いのだろうか。Amazon.comやある旅行会社の事例をヒントに、AIを導入・活用する際の留意点を紹介する。

[小林啓倫，ITmedia]

　それは大手IT企業も例外ではない。おなじみの米Amazon.comは採用活動を支援するために、応募者から寄せられる履歴書を審査するAIを使っていた。ところがこのAIが、女性の応募者を不当に低く評価していた、つまり女性に“偏見”を持っていたとして利用を中止している。

　なぜそのようなことが起きたのか。