NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクは6月28日、個人と企業間でSMS（ショートメッセージサービス）を送受信するために利用する番号を共通化すると発表した。これまで一方通行で使われがちだったSMSを、双方向のやりとりでも使いやすくする狙いがある。
SMSは携帯電話番号だけでテキストを送れるため、企業が個人に二段階認証のコードを送る──など、主に片方向の連絡手段として使われている。一方、個人と企業間で送受信するには、企業側が携帯3社の利用者向けにそれぞれ個別の番号を用意する必要があり、「双方向のコミュニケーションツールとして使いづらかった」（3社）という。
今回の共通化により、1つの番号でSMSの問い合わせを受け付け、同じ番号からSMSで回答が可能になる。例えば、荷物配達前のSMS通知と不在時の再配達の依頼といった利用を想定している。
楽天モバイルも参加を検討しているという。
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