満足度の高い「建売住宅 ハウスメーカー」ランキング 2位は「セキスイハイム」、1位は?:oricon ME調べ(1/2 ページ)
oricon MEは、2021年のオリコン顧客満足度調査において、「建売住宅 ハウスメーカー」や「建売住宅 デベロッパー」のランキングを発表した。ハウスメーカーでは、「積水ハウス」が1位を獲得した。
oricon ME(東京都港区)は、満足度の高い「建売住宅 ハウスメーカー」と「建売住宅 デベロッパー」ランキングを発表した。
事前調査や企業ヒアリングをもとに、「立地」「周辺環境」「引渡し時の住宅確認」といった評価項目をそれぞれ設定。各項目の設問について回答を聴取した。規定の回答者数を満たした企業について「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表している。
過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人を対象に、インターネット上で調査を実施した。その結果、「建売住宅 ハウスメーカー」ランキングの1位は「積水ハウス」で、「建売住宅 デベロッパー」の1位は「三井不動産レジデンシャル」が選ばれた。
「ハウスメーカー」ランキング
「建売住宅 ハウスメーカー」で1位だった「積水ハウス」(77.2点)は、2019年から4年連続で総合1位となった。10個の評価項目のうち、「情報提供」「周辺環境」「引渡し時の住宅確認」「デザイン」「住宅設備」「金額の納得感」で1位を獲得。「引渡し時の住宅確認」は特に高い得点となった。男女別で「男性」「女性」、築年数別で「7〜10年以内」でも1位を獲得した。
利用者からは、「担当者の知識が豊富でヒアリング力が高く、質問に対して的確に応えてもらえる」(30代女性)、「地震、耐久性、断熱性、ダインコンクリート全て良かった」(40代男性)などの声が聞かれた。
2位は、「立地」や「住宅構造・設計」といった4つの評価項目と、築年数別「2〜6年以内」で1位となった「セキスイハイム」(76.4点)、3位は昨年5位からランクアップした「住友林業」(75.4点)だった。
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