ニュース 2022年5月9日 カスタマーサクセスは「顧客の御用聞き」？ 顧客との関係構築で陥りがちな”誤解”を解説（前編）（要約）：【特集】カスタマーサクセスの始め方 [熊谷紗希，ITmedia] サブスクモデルの広がりに伴い、カスタマーサクセスの重要性が増している一方、御用聞きやコストセンターといった誤った印象を持つ人も顧客との架け橋になるカスタマーサクセスで陥りがちな誤解を解説 続きを読む
