ドミノピザ、「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料」キャンペーンを開始 31日までの4日間:反省を糧に5つの改善(2/2 ページ)
ドミノ・ピザ ジャパン(東京都千代田区)が展開する宅配ピザチェーン「ドミノ・ピザ」は7月28日午前11時から、1枚買うと2枚無料になる「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料!リベンジ」を開催する。期間は7月28〜31日の4日間。
反省を糧にリベンジ企画
同社では前回の企画でユーザーに満足のいくサービスを提供できなかったことを受け、リベンジ企画として今回のキャンペーン実施を決めたという。
ドミノ・ピザのモットーは「Hungry To Be Better」(“よくすることにハングリー”)。同社は「このままでは、ドミノ・ピザ魂にかけて終われません。全社あげて反省点を洗い出し、自らの至らなさにリベンジせずには終われません。そして、ここに準備が整い、リベンジ企画を実施します」とコメントしている。
社内で、検討を重ねた結果、今回の企画を成功させるには、十分な量のピザ生地の準備、十分な数のピザボックスをそろえること、クルーの健康管理、クルーの人員体制、モチベーションの5つが鍵になると考えた。そして、その改善に取り組んだという。全936店舗、約2万人のクルーの準備を整え、満を持してリベンジ企画を実施する。
スタッフの健康管理として、クルーに配給する塩あめとスポーツドリンクをそろえた。人員体制としては前回の1.2〜1.3倍にしているという。またモチベーション管理として、サービスに関してお客から高評価だった店舗に奨励金を出す。また、最もお客に評価された店舗のクルーには、特別に1日の夏休み休暇(有給休暇)を提供する。
同社は「ドミノ・ピザ魂にかけて、絶対しくじれないキャンペーンがある」と話す。前回の反省を生かして顧客満足度を向上するキャンペーンにできるか。
関連記事
- ドミノピザ、「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料」キャンペーンを再び実施
実施期間は7月28〜31日の4日間。 - 注文殺到のドミノピザ「Lサイズを買うとMサイズ2枚無料」が最終日
ドミノ・ピザ ジャパンは7月3日、実施中の「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料!」キャンペーンの最終日を迎えた。 - 注文殺到のドミノピザ「Lサイズを買うとMサイズ2枚無料」 予定通り7月3日まで継続
ドミノ・ピザ ジャパンは7月1日、実施中の「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料!」キャンペーンについて、8店舗でデリバリー受付を停止中だと発表した。 - ドミノピザ「Lサイズを買うとMサイズ2枚無料」キャンペーンで注文が殺到 最安のプレーンピザを対象外に
ドミノ・ピザ ジャパンは、6月23日に開始した「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料!」キャンペーンについて、24日午後5時からLサイズのプレーンピザの注文を対象外にした。 - 注文殺到のドミノピザ「Lサイズを買うとMサイズ2枚無料」キャンペーン 一部店舗で受付を停止
ドミノ・ピザ ジャパンは6月27日、実施中の「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料!」キャンペーンについて、63店舗でデリバリーを、25店舗で商品のオーダー受付を停止したと発表した。 - 注文殺到のドミノピザ「Lサイズを買うとMサイズ2枚無料」キャンペーン 18店舗でデリバリーを停止
ドミノ・ピザ ジャパンは6月28日、実施中の「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料!」キャンペーンについて、18店舗でデリバリーを、2店舗で商品のオーダー受付を停止していると発表した。 - 好きなハンバーガーチェーン店 モスバーガー、フレッシュネスバーガーをおさえた1位は?
レビューは、日本全国の10歳以上の男女に、「好きなハンバーガーチェーン店」についての調査を行った。好きなハンバーガーチェーン店1位は「マクドナルド」だった。 - 市販の食パン人気調査 3位「超芳醇」、2位「ダブルソフト」、1位は?
「お気に入りの食パン」の調査を実施した。その結果、お気に入りの食パン1位に選ばれたのは?
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.