連載 2023年2月28日 「ショップ削減が目的ではない」 ドコモが「オンライン窓口」を始める真の狙い（要約）：リアル店舗縮小は必至 [房野麻子，ITmedia] NTTドコモが「ドコモのオンライン窓口」サービスを開始する「オンライン手続きサポート」と「オンライン来店」の2つのサービスからなる「ショップ削減のためではない」とのことだが実際はどうなのか―― 続きを読む
