新NISAの顧客満足度ランキング 証券会社・銀行の1位は？（2/2 ページ）

オリコンのグループ会社であるoricon MEは、新NISA口座を新規に開設し、現在資産運用や取引を行っている人を対象に顧客満足度調査を実施した。その結果……。

[堀内ひろ，ITmedia]

銀行のランキング

　銀行のトップは「PayPay銀行」。利用者のクチコミには「まったくの初心者だったが、なんとか口座設定から購入までできた」（60代以上男性）、「PayPayポイントでも運用できる」（50代男性）といった声があった。

　2位以下は「福岡銀行」「りそな銀行」「西日本シティ銀行」「三井住友信託銀行」が続いた。

銀行の顧客満足度調査

　評価項目別にみると、PayPay銀行は「口座開設」「取扱商品」「運用のしやすさ」「提供情報」「サポート体制」「システム・セキュリティ」のすべての項目で1位だった。

銀行の評価項目別ランキング

　インターネットによる調査で、対象は証券会社で新NISA口座を新規に開設して現在も資産運用や取引を行っている18〜74歳の8234人と、銀行で新NISA口座を新規に開設して現在も資産運用や取引を行っている18〜74歳の6411人。調査期間は3月2日〜4月4日。

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