富士フイルムは3月28日、東北関東大震災によって業務を停止していた問合せ窓口「FinePixサポートセンター」の業務を一部再開した。
再開したのは、デジタルカメラ及びデジタルフォトフレーム、プリンター、その他関連製品の電話/FAXによる問い合わせ対応で、対応時間は月〜金曜日が9〜17時、土曜日が10〜15時。なおメールフォームからの問い合わせについては復旧していない。
修理サービスについては、宮城県栗原市の「修理サービスセンター」が被災したため、全国の富士フイルムサービスステーションに問い合わせて欲しいとしている。
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