CTCがオニックス・ソフトウェアのCRMソフト製品群を販売開始

CTCとオニックス・ソフトウェアは、CRMソフトウェア製品群の販売について代理店契約を締結した。

[ITmedia]

　伊藤忠テクノサイエンス（CTC）とオニックス・ソフトウェアは1月25日、CRMソフトウェア製品群の販売について代理店契約を締結したと発表した。

　これにより、CTCはオニックス製品の販売活動を開始した。

　オニックスのCRMソフト製品群は、コンタクトセンター機能やSFA機能を備えた「Onyx Employee Portal」、ビジネスパートナー間の情報共有機能や顧客対応機能を備えた「Onyx Partner Portal」、顧客情報の分析機能や取引履歴管理機能を備えた「Onyx Customer Portal」の3種から構成されている。

　今後両社では、通信事業者や金融業をはじめとする幅広い企業・団体に対して、オニックス製品を核とするCRMソリューションの提供を共同で展開していく計画だ。