柔軟な多面分析と明細までのドリルダウン、そして集計処理の大幅なスピード化を実現(提供:サイベース)。
相互繁栄を理念とするシャープ株式会社にとって、製品を購入されたお客様へのサポートは重要な戦略の1つとなっている。より高品質で迅速な顧客サービス実現に向け、膨大な量におよぶ関連データの分析と管理が不可欠と考えたシャープCS推進本部では、高速データウェアハウス専用データベース「Sybase IQ」 を導入し大きな効果をあげた。
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