「新型コロナウイルスに関する問い合わせ」対応のAIチャットbot、NECが地方公共団体に無償提供

NECは、AIチャットbot「NEC自動応答」を全国の地方公共団体に、同年4月末まで無償で提供する。新型コロナウイルスに関して住民から問い合わせを受ける地方公共団体が、円滑に対応できるようにする。

[ITmedia]

　NECは2020年3月6日、AI（人工知能）を活用したチャットbot「NEC自動応答」を全国の地方公共団体に、同年4月末まで無償で提供すると発表した。新型コロナウイルスに関して住民から問い合わせを受ける地方公共団体が、円滑に対応できるようにする。

NECのプレスリリース

住民と地方公共団体、両方にメリット

　地方公共団体がAIチャットbotを導入することで、住民は行政に対してスマートフォンやPCなどを使い、時間や場所問わず問い合わせが可能になる。それにより住民の不安解消を図れる。