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日本のDXはなぜ“受け身”になりやすい？ グローバルと差を生む「CX」という視点：Weekly Memo（2/2 ページ）
日本企業が取り組むDXはもっとCXに注力すべきではないか。グローバルと比較した最近の調査結果から、そんな課題が浮き彫りになってきた。何をどうすればよいのか考察したい。
日本企業は、なぜCXに注力できないのか
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