図4 速度アップのためにコースを乗り換えましたか？
約2割が積極的に乗り換えている。「乗り換えた」と答えた人の中には、8Mコースから12Mコースへ乗り換えた人のほか、1.5Mコースから8M/12Mコースへ変更した人も含まれている

図5 12Mより高速なADSLが登場したら乗り換えたいですか？
「乗り換えたい」と「このままでよい」が半々。20M超の高速ADSLに期待する人も多い!?

ADSLユーザーの
満足 vs. 不満足
―フレッツ・ADSL編―

料金は他社と比べて少し高いが、速度は線路長の割には優秀だと思う（電話局から2.5kmで5Mbps）。ただし、速度が速くなったのはタイプ1からタイプ2に切り替えてからです

回線の速度など基本的なサービスには満足しているが、料金が回線とプロバイダ合計で毎月4650円は高すぎ！

速度が遅すぎる。1.5Mの回線を契約していたときは1.2Mbps出ていたが、12Mに切り替えても2Mbps以下しか出ない

12Mのサービスで半分の6Mbps出ているため、いまのところ回線に不満はない。でも利用料金はやはり下げてほしい

午後10時をすぎるとスピードが遅くなる。12Mの回線で1割程度のスピードしか出ないのに、料金が高い。通信費はブロバイダの料金と合わせて、2000円台ぐらいになると助かる

ナローバンドと違ってある程度の通信速度は出ているので、ダウンロードもサクサク進むし、遠くに住む友人と音声チャットで盛り上がったりできる。その点ではISDNからADSLに乗り換えてよかったなぁと思っている