コラム
「明石家さんま」さんに学ぶ、コーチングのテクニック(2/2 ページ)
好感度ランキングで、常に上位にランクインされている「明石家さんま」さん。彼の高いコミュニケーションスキルを学ぶことで、ビジネスシーンに生かすことはできないだろうか? そこで明石家さんまさんのコーチング技術を分析してみた。
基本スキルは同じ
本人は意識していないのかもしれないが、アイドルがあのアットホームなスタジオに出演し、ここまで共感されたら、盛り上がるのも当たり前だろう。
また、一部の女性ゲストで泣く女性がいるが、あれはあれで、明石家さんまさんの絶妙なテクニックだ。無論、彼のテクニックは、アイドルのみならず、芸能界の大御所陣でも力を発揮する。
相手が年上でも年下でも、どんなに地位の高い方でも低い方でも、すべて個別対応で傾聴、承認、質問のレベルを変えて対応している。
しかし基本スキルは同じである。彼の素晴らしい点は、ゲストの情報をよく知っている点だ。ゲストによっては昔の思い出や、趣味や芸風などの美点をよく見ている。つまり、さまざまな環境で人の美点を凝視している点だ。これによって、彼の承認は絶大な威力を発揮する。
ゲスト「えっ? さんまさん! なんでそんなこと知ってるんですか?」
さんま「そりゃ知ってるわー、だって、君の大ファンやねん」
こんな会話がなされたらゲストは嬉しくて仕方がない。無論、視聴者も楽しいだろう。
是非、彼の傾聴、承認、質問の一部でも盗んでいただき、まずは家族や友人から少しずつ試してみてはいかがだろうか。必ず効果が出るはずである。(葛西伸一)
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