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ソフトバンクとウィルコムのスマホに、緊急地震速報の警告音が短くなる不具合
ソフトバンクとウィルコムのスマートフォンに、緊急地震速報の警告音が短くなるなどの不具合が見つかった。改善アプリの提供はこれからだが、操作方法によっては事象を回避できる。
ソフトバンクモバイルは11月15日、一部のスマートフォンで緊急地震速報の警告音が短くなるなどの問題について、不具合の内容と対象機種の追加を発表した。
ウィルコムも、ソフトバンクの3G網を利用するスマートフォン2機種について同様の不具合があることを発表している。
なお、緊急地震速報の警告音が短くなる問題は、「緊急速報メール」アプリを終了する際にホームキーではなく戻るキーを押すことなどで回避できる。同社は不具合を改善したアプリの準備ができるまで、この方法で不具合を回避するようアナウンスしている。
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詳細な不具合の内容と、対応する機種は以下の通り。
症状(1)
「緊急速報メール」アプリ起動時に「ホームキー」を押してホーム画面に戻り、画面が消灯すると、緊急速報メールを受信した際に警告音の鳴動時間が1秒弱となる。
- 回避方法:「戻るキー」でアプリを終了した場合は発生しないため、緊急速報メールアプリを終了する際は戻るキーを押して終了させる。ホームキーを押すと回避できない。緊急速報メールアプリの起動状態が不明な場合は、端末の電源をオン/オフする。
症状(2)
緊急速報メールまたは、緊急地震速報の受信メッセージ一覧画面の表示後に、緊急速報メールまたは緊急地震速報の受信メッセージを受信した場合、ポップアップ表示がされない場合がある。
- 回避方法:緊急速報メールまたは、緊急地震速報受信メッセージ一覧画面表示後は、「戻るキー」を押してアプリを終了させる。緊急速報メールまたは、緊急地震速報アプリの起動状態が不明な場合は、端末の電源をオン/オフする。
症状(3)
緊急速報メールを連続で受信した場合に、警告音が1秒弱となる場合がある。
- 回避方法:緊急速報メールを受信した場合は、その都度、ポップアップ表示される「OKボタン」を押して消去する。
症状(4)
緊急速報メールの受信メッセージ一覧画面を表示中に、緊急速報メールを受信した場合、警告音が1秒弱となる。
- 回避方法:緊急速報メールの受信メッセージ一覧画面表示後は、「戻るキー」を押してアプリを終了させる。緊急速報メールアプリの起動状態が不明な場合は、端末の電源をオン/オフする。
機種名 | 症状 |
---|---|
003SH(※1) 005SH(※1) 006SH 007SH 007SH J 007SH KT 009SH 009SH Y 101SH 102SH(※1) 102SH II(※1) 103SH 104SH 106SH 107SH 107SH B 101K 101N DIGNO DUAL(WX04K)※ウィルコム端末 HONEY BEE(WX06K)※ウィルコム端末 |
症状(1) 症状(2) |
003SH(※2) 005SH(※2) 102SH(※3) 102SH II(※3) 003P 101P 102P 003Z 008Z 009Z 001DL 101DL 007HW 201HW 001HT |
症状(2) |
101F | 症状(2) 症状(3) |
201M | 症状(4) |
※1:OSがAndroid 2.3の場合 ※2:OSがAndroid 2.2の場合 ※3:OSがAndroid 4.0の場合 |
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