最新記事一覧
「宝の山」にも例えられる顧客の声（VoC）。だが、日々寄せられる膨大な声を分析し、企業にとって本当に価値ある情報、例えばサービスや商品などの具体的な不具合箇所を迅速に特定するのは容易ではない。商品不具合の迅速な把握を実現したバンダイに、話を聞いた。
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18日朝に発生した「Illustrator」「InDesign」「PremierePro」などの製品が起動しない不具合が、11月19日午前10時ごろまでに復旧。
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客先からノートPCの修理依頼があった。不具合内容は『ACアダプターは正常だが、電源が入らない』ということで、ヒューズでも切れているかと思った。デスクトップPCは多数修理してきたが、ノートPCにも興味があり修理を引き受けた。
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アドビの「Adobe Creative Cloud」を構成するmacOS向けアプリの一部において、動作に問題が発生している。暫定解決策として、オフラインにしてからのアプリ起動が推奨されている。
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カスタマーサポートには問い合わせが殺到しており、窓口が混み合ってつながりにくくなっているという。
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ポケパーク カントー社は14日、「ポケパーク カントー」公式サイトで会員登録をする際、文字入力の不具合が生じていたと公表した。
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多拠点のネットワーク機器の管理には困難が付きまとう。機器に不具合があると現地に赴いたり、ファームウェアを更新したりするのは大きな負担だ。バッファローはこれを解消するために、基本機能が無料のリモート管理サービスを提供しているという。その開発哲学に迫った。
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YouTubeの動画投稿者向けダッシュボード「YouTube Studio」で不具合が発生し、収益の表示が実際より異常に高くなったり、倍になったりする問題が起きている。問題は10月分の収益の表示で起きており、米YouTubeは11月10日時点で調査中という。
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ダウンロードコンテンツの販売サイト「DLsite」を手掛けるエイシスが、11月6日に「おためし版」として開始したSNS「Pommu」（ポミュ）の提供を一時停止した。「複数の不具合が見つかり、システム改修が必要と判断したためメンテナンスを実施中」（同社）という。不具合の修正と合わせて運用・保守体制の見直しも行うことから、10日時点で再開は未定としている。
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世界規模の顧客が利用する基幹リージョンである米国東部「us-east-1」が、日本時間では2025年10月20日15時48分から21日6時20分にかけて障害に見舞われた。AWSは何が原因で多段階の不具合が発生したのか、その詳細を発表した。
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うっかり見逃していたけれど、ちょっと気になる――そんなニュースを週末に“一気読み”する連載。今回は、11月2日週を中心に公開された主なニュースを一気にチェックしましょう！
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Windows版の「Oultook（Classic版）」「Word」アプリにおいて、最新バージョンを適用するとファイルやメールを開けない恐れがあることが判明した。不具合が問題した場合は、いったん旧バージョンに戻すことが暫定策となる。
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2025年10月配信の更新プログラムKB5070881は、WSUSの脆弱性（CVE-2025-59287）に対応する緊急修正だが、一部のWindows Server 2025でHotpatch登録状態を損なう不具合を発生させた。Microsoftは修正版KB5070893を2025年10月24日に提供している。
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Microsoftは特定のWindows Update適用後に、Windows 11の一部バージョンでタスクマネジャーが正常に終了しない不具合が発生していると報告した。繰り返し起動と終了を実施した場合、パフォーマンス低下が発生する可能性があるという。
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TeamViewerは、AIを活用した運用支援の新機能を発表した。Salesforceの「Agentforce IT Service」と統合し、端末の不具合が“起きる前に防ぐ”プロアクティブ運用への転換を目指すという。
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ドワンゴは11月4日、動画視聴サービス「ニコニコ」で有料サービスが強制解約される不具合が発生していると発表した。
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Windows 11のバージョン 24H2／25H2のプレビュー更新がリリースされた。適用することで、10月の月例更新プログラムまでに発生した一部の不具合が解消する他、新機能も実装される。
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Francfrancは、充電式の携帯型扇風機「フレ スマートハンディファン（2025年製）」「フレ スマートハンディファン LITE（2025年製）」のリコールを発表。充電ICの不具合により、動作不良や発熱が発生する可能性があるという。
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楽天市場の公式LINEアカウントが10月28日昼ごろ、意味不明な内容のメッセージを一斉送信し、Xで一時トレンド入りする事態となった。楽天グループによれば、メッセージはシステム移行時の不具合によるもので、乗っ取りなどの影響ではないという。
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東北電力とアイテスが太陽光パネルの不具合を見つけるPL検査を、日中屋外で実施可能なシステムを開発。企業や団体向けに販売を開始した。
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AIモデルの不具合を防ぐにはパフォーマンス監視が重要だ。その手法としてLLMの「オブザーバビリティ」（可観測性）がある。どうやって実現できるかを解説する。
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Francfrancが10月23日、ハンディファンの自主回収について告知した。「フレ スマートハンディファン（2025年製）」に、充電ICの不具合による動作不良や発熱の発生率が高い。回収はオンラインで受け付けており、商品代金相当のQUOカードを送付する。
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カプコンは、ゲームソフト「モンスターハンターワイルズ」のSteam版で新たな不具合を確認したと発表した。
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Microsoftは2025年10月配信の更新KB5066835により、WinREでUSB入力が無効化される不具合を公表した。影響はWindows 11 24H2/25H2とServer 2025であり、修正版を近日中に提供予定とされている。
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ほぼ日は17日、「ほぼ日手帳アプリ」のAndroid版の配信を始めた。本来は、iOS版と同じ15日にサービスを始める予定だったが、Android版のみ再審査になっていた。
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国土交通省は、記録的短時間大雨で冠水した「くすの木パーキング」事案を受けて全国直轄地下駐車場の止水板点検結果を実施した。
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Windows Updateの更新プログラムの適用待ち状態で「更新とシャットダウン」を選んでも、シャットダウンされず、PCが起動したまま――という不具合が起きていた。
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「NHK ONE」で、アカウント登録に必要な認証コードがGmailなど一部のメールアドレスに届かない不具合について、2日正午までに問題が解消した。
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サービス開始直後に一部環境で認証メールが届かない不具合が発生していた「NHK ONE」だが、10月2日に不具合が解消された。Gmailを使っている人でも、新規登録やNHKプラスからの移行が行える。
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「NHK ONE」で、アカウント登録に必要な認証コードがGmailなど一部のメールアドレス利用者に届かない不具合が発生は徐々に解消か。
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10月1日スタートの「NHK ONE」でさっそく不具合。、Gmailやdocomo、ezwebのアドレスなどで登録を試みたユーザーに認証コードが届かず、登録できない問題が発生中。
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レベルファイブは、ゲーム展示会「東京ゲームショウ2025」で試遊できるゲーム「イナズマイレブン 英雄たちのヴィクトリーロード」で不具合が発生していると発表した。
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NTTドコモは、eSIMの開通手続きが行えなかった不具合について、「eSIM専用端末が発売されたことも一つの要因でございます」と説明した。ドコモは設備故障は9月19日16時30分から20日9時36分までに生じたとし、原因を設備故障と公表済みだ。設備故障につながった具体的な原因については「確認中」としている。
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NTTドコモは9月19日、eSIMの開通手続きができない不具合が発生していると発表した。16時30分ごろから障害が続いており、現時点で復旧のめどは立っていないという。新型iPhoneが登場した初日に利用者が相次いで手続きを行う中で起きたトラブルだけに、X（旧Twitter）などでは戸惑いや不満の声が広がっている。
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Windows 11 2024 Update（バージョン24H2）について、既知の不具合がいまだに報告されることがある。今回は、2025年9月18日現在の情報についてまとめる。
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ソニーは9月12日、ソニーグループ本社（東京都港区）で説明会を開いた。フラグシップスマートフォン「Xperia 1 VII」で起きた不具合問題の原因と再発防止策を詳細に説明した。登壇したモバイルコミュニケーションズ事業部 事業部長の大島正昭氏。
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バンダイナムコエンターテインメントは、9月4日に発売した新作ゲーム「みんなのGOLF WORLD」について声明を発表した。ユーザーから不具合に遭遇したという声が続出。これを受け、同社は発売日当日にもかかわらず「現象の原因究明に努める」と公表した。
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日立システムズはEIZOとの協業で、インフラ監視映像の統合配信システムの提供を開始した。AIの分析や映像鮮明化で、遠隔地に居ながら効率的な監視で、劣化や不具合の早期発見が実現する。現場作業員が危険な場所に行く頻度も減り、点検業務の人手不足の解消につながる。
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NTTドコモは、「dカード」を使った「d払い」を利用した際、明細上の店舗名が誤って表示される不具合が、「ライフ」や「タワーレコード」など一部の代理店で起きたと発表した。
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歯科技工機器の修理業者から、ブラシレスモーターのドライバー不具合について調査依頼があった。不具合現象はモーターのコントロール不良だ。
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Pythonの最新リリース候補「3.14.0rc2」と安定版の最新バージョンである「3.13.7」が公開された。3.14.0rc2はバイトコード生成のバグフィックスを目的に早期のリリースとなった。3.13.7はSSL不具合が修正された。
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ソニーマーケティングは27日、不具合により出荷を停止していたスマートフォン「Xperia 1 VII」の販売を再開した。合わせて不具合の原因と対策を公表している。
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ソニーは8月27日、スマートフォンのハイエンドモデル「Xperia 1 VII」で電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らないといった不具合がまれに発生していた件について、原因の分析と再発防止策を公表した。問題のある個体については交換対応に応じており、Xperia 1 VIIの販売は順次再開している。ソニーは今回の不具合について改めて陳謝した。
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Windows 11 2024 Update（バージョン24H2）で報告されている「既知の不具合」は段々少なくなってきたが、まだゼロにはなっていない。今回は、8月25日現在において新たに生じた既知の問題と、解消された既知の問題についてお伝えする。
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ソニーは、販売を一時停止していたスマートフォン「Xperia 1 VII」について、8月27日から順次販売を再開すると発表した。8月21日、自社サイトとXで明らかにした。ソニーは「お客様にご心配とご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げる」と謝罪し、品質向上に努める姿勢を示した。
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しながわ水族館（東京都品川区）は15日、館内の電気設備の不具合のため臨時休館すると発表した。原因は調査中。
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カプコンは、ゲームソフト「モンスターハンターワイルズ」（PlayStation 5／Xbox Series X|S／Steam）について新たな不具合を確認したと発表した。
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スマートフォンやPC向け周辺機器を展開する米Belkin（ベルキン）の日本法人は、同社のモバイルバッテリー製品の安全性に関する文書を公開した。一部の他社製モバイルバッテリーで発火などの不具合が相次いだ。製品回収や航空機への持ち込み禁止といった対応が取られている状況を踏まえた文書公開。
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Appleが7月30日（日本時間）、「iOS 18.6」の配信を開始した。アップデートにより、重要なバグを修正する他、「写真」アプリでメモリームービーの共有ができない不具合を解消する。
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カプコンは、ゲームソフト「モンスターハンターワイルズ」のアップデート計画を一部前倒しすると発表した。9月末計画していた「エンドコンテンツの拡張」を8月13日に配信する「Ver.1.021アップデート」で取り入れる。
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