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ソフトバンク、4月中旬から「スマホなんでもサポート号」運用開始 全国10地域で
ソフトバンクは、移動型スマホ教室の開催や利用料金に関する相談などを受け付けるための車両「スマホなんでもサポート号」を運用開始。4月中旬から群馬県富岡市など全国10地域で順次実施する。
ソフトバンクは、4月中旬から「スマホなんでもサポート号」を運用開始する。
本サービスでは、MONET Technologiesが開発した車内のレイアウトを柔軟に変更できる「マルチタスク車両」を活用。モニターやタブレットを搭載し、オンラインでスマホアドバイザーやカスタマーサポートのオペレーターとコミュニケーションを取ることができる。これにより、スマホの利用料金に関する相談、情報変更などの手続きを可能としている。
あわせて、群馬県富岡市など全国10地域、13自治体で移動型スマホ教室を順次実施。スマホ未所持や他社で契約中のユーザーを含め、実機を使った基本操作や機能などについて無料で学べる。
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